Política de Retorno y Reembolso

En Fiurys, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Entendemos que a veces pueden surgir circunstancias que requieren la devolución de un producto o un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de retorno y reembolso para garantizar una experiencia de compra sin complicaciones:

Devoluciones:

1. Productos Aceptables para Devolución: Aceptamos devoluciones de productos que se encuentren en su estado original y sin usar, con el empaque intacto, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
2. Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico fiurys.serigrafia@gmail.com, proporcionando el número de orden y una descripción del producto que deseas devolver. Nos pondremos en contacto contigo para proporcionarte instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
3. Costos de Envío: Los costos de envío asociados con la devolución del producto corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Fiurys.

Reembolsos:

1. Reembolso Completo: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos un reembolso completo del precio de compra original a la forma de pago utilizada. Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en aparecer en tu estado de cuenta, dependiendo del procesador de pagos utilizado.
2. Productos no Elegibles para Reembolso: No ofrecemos reembolsos para productos personalizados o bajo pedido, a menos que haya defectos de fabricación o errores por parte de Fiurys.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de retorno y reembolso, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico fiurys.serigrafia@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tengas una experiencia de compra satisfactoria en Fiurys.